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Con el avance tan acelerado de las nuevas tecnologías, las empresas han optado por incluirlas en sus procesos. Todo tipo de corporaciones se han sumado o están en proceso de hacerlo; pero, ¿porqué se les da tanta importancia?
La transformación digital no solo se centra en la tecnología de operadores y softwares, sino también en laforma de optimizar procesos, otorgar un valor agregado a los clientes, y así lograr una mayor rentabilidad a la empresa. Por lo tanto, es una realidad para todo tipo de organización.
Existen múltiples procesos clave que una organización debe afrontar para la transformación, entre ellas se encuentran:
- Tecnología de información: permite enfocarse en desarrollar soluciones personalizadas en procesos logrando una diferencia en el mercado.
- Computación en nube: otorga acceso más rápido al software, almacenamiento de datos, etc.
- Plataformas móviles: permite que el trabajo se realice en cualquier lugar y momento.
- Tecnologías de inteligencia artificial: para mejorar la toma de decisiones en áreas estratégicas como ventas y marketing.
Y así lograr la retención de cliente donde es muy importante la comunicación y experiencia de usuario; la gestión de riesgo; y la rapidez y eficiencia para cumplir los objetivos de la organización.
- Mejora la productividad: Procesos eficaces.
- Reducción de costos: Se ahorra tiempo, si se mejora la producción y así, se disminuyen errores.
- Clientes más satisfechos: Se mejora la experiencia del usuario, y el engagement.
- Nuevas oportunidades para el negocio: Nuevos canales para atraer clientes.
- Impulsa la cultura de innovación: Ya que nos obliga a estar al tanto sobre la transformación digital.
Dentro de las principales complicaciones que supone la transformación digital se encuentran la resistencia al cambio, y el costo. Sin embargo, para lograr la transformación, debemos tener a profesionales formados para la era digital. Así, no se le debe ver como una obligación, sino como un compromiso para destacar en un mercado tan competitivo.
Con el avance tan acelerado de las nuevas tecnologías, las empresas han optado por incluirlas en sus procesos. Todo tipo de corporaciones se han sumado o están en proceso de hacerlo; pero, ¿porqué se les da tanta importancia?
La transformación digital no solo se centra en la tecnología de operadores y softwares, sino también en laforma de optimizar procesos, otorgar un valor agregado a los clientes, y así lograr una mayor rentabilidad a la empresa. Por lo tanto, es una realidad para todo tipo de organización.
Existen múltiples procesos clave que una organización debe afrontar para la transformación, entre ellas se encuentran:
- Tecnología de información: permite enfocarse en desarrollar soluciones personalizadas en procesos logrando una diferencia en el mercado.
- Computación en nube: otorga acceso más rápido al software, almacenamiento de datos, etc.
- Plataformas móviles: permite que el trabajo se realice en cualquier lugar y momento.
- Tecnologías de inteligencia artificial: para mejorar la toma de decisiones en áreas estratégicas como ventas y marketing.
Y así lograr la retención de cliente donde es muy importante la comunicación y experiencia de usuario; la gestión de riesgo; y la rapidez y eficiencia para cumplir los objetivos de la organización.
- Mejora la productividad: Procesos eficaces.
- Reducción de costos: Se ahorra tiempo, si se mejora la producción y así, se disminuyen errores.
- Clientes más satisfechos: Se mejora la experiencia del usuario, y el engagement.
- Nuevas oportunidades para el negocio: Nuevos canales para atraer clientes.
- Impulsa la cultura de innovación: Ya que nos obliga a estar al tanto sobre la transformación digital.
Dentro de las principales complicaciones que supone la transformación digital se encuentran la resistencia al cambio, y el costo. Sin embargo, para lograr la transformación, debemos tener a profesionales formados para la era digital. Así, no se le debe ver como una obligación, sino como un compromiso para destacar en un mercado tan competitivo.
